Справочный центр

Housebook - платформа, которая собирает новостройки из разных стран в одном каталоге и даёт покупателю сравнить их напрямую. У каждого объекта видна цена в валюте застройщика с датой обновления, план оплаты по шагам и честная строка о том, когда данные проверены. Платформа зарабатывает только с закрытой покупки: с покупателя, агента и локального партнёра она не берёт ничего.

На сайте можно ввести запрос своими словами, например «квартира у моря до 100 тысяч долларов», без анкеты и регистрации, и получить до шести подходящих объектов. Дальше короткая форма заявки: имя, телефон, что интересует, бюджет, удобный способ связи. Персональный эксперт свяжется в течение 15 минут: если заявку не разобрали за 15 рабочих минут, консультанту приходит напоминание, а если за 30 минут её так и не взяли, она уходит другому специалисту.

Да. В Telegram отвечает Charlie, AI-консьерж платформы: она сразу представляется и честно называет себя ботом, если спросить напрямую. Как только в переписке появляется номер телефона, заявка попадает в ту же систему, что и заявки с сайта, и подключается живой человек.

Клиент выбирает и покупает недвижимость. Агент приводит клиента: свой контакт, свою рекомендацию. Локальный партнёр закрывает покупку в своей стране: показы, договор, регистрация. Застройщик строит и продаёт, даёт платформе живой прайс-лист и подтверждает брони. Платформа ведёт каталог, маршрутизирует заявки и считает деньги.

Да. Один клиентский запрос может вести сразу в несколько стран: по каждой стране заводится своя карточка заявки, максимум три одновременно, и каждая живёт своей жизнью. Например, пока клиент смотрит объект в ОАЭ, он же может параллельно забронировать квартиру в Грузии, и это не перепутается на витрине застройщика.

Регистрация свободная и бесплатная: вход по прямой ссылке, без вступительного взноса и без платы за кабинет или обучение. У роли агента нет приёмной комиссии, потому что агент ничем не рискует и ничего не платит, а качество его работы видно по закрытым заявкам, а не по анкете.

Личная ссылка и подборки объектов, которые отправляются клиенту в один клик. Видно, что клиент открыл и на что отреагировал, а не только то, что письмо ушло. Заявку ведёт локальный партнёр в стране объекта, Вы остаётесь в курсе на каждом шаге. Доля вознаграждения фиксируется на записи в момент передачи и задним числом не меняется.

В форме передачи указываются имя, телефон, страна, цель покупки, бюджет, языки клиента и комментарий, с подтверждением, что согласие клиента на передачу контакта получено. Клиент оценивается по шкале от 0 до 100 в момент передачи, и этот балл навсегда решает Вашу долю в заявке: пересчитать его задним числом нельзя. Сроков тут два, и они разные: человек, перешедший по Вашей личной ссылке, помечен за Вами 30 дней, а переданный клиент закреплён за Вами 365 дней с момента передачи и ещё на год от даты каждой его сделки. Пока клиент закреплён за Вами, другой агент передать его не сможет.

Доля агента зависит от готовности клиента на момент передачи: 40% при балле от 70 (клиент «горячий»), 35% при балле от 41 до 69, 30% при балле 40 и ниже. Деньги проходят три состояния: начислено (90 дней действует окно возврата на случай, если покупка развалится; 90 дней - срок по умолчанию, в отдельной стране он может быть другим и показан в кабинете), доступно к выплате, выплачено.

У каждого агента есть отдельная ссылка для коллег (8-значный код): агенты, зарегистрированные по ней, становятся Вашей сетью. С их заявок положена сетевая доля из отдельного пула: 5% всей комиссии сделки. Пул вырезается из доли платформы (её 20% становятся 15%), доли агента и локального партнёра он не уменьшает. По уровням пул делится так: 70% первому уровню, 20% второму, 5% третьему, 3% четвёртому, 2% пятому. Исключение одно: если партнёр сам привёл клиента своей ссылкой и сам закрыл сделку, пул с неё не создаётся вовсе и пригласившему с такой сделки не причитается ничего. Платить за сам факт приглашения запрещено: деньги в сети рождаются только из реальных покупок.

Поток заявок по Вашей стране: клиентов приводит платформа, свой маркетинг вести не нужно. Каталог проверенных новостроек 11+ стран с ценами в валюте поставщика. Карточка заявки, в которой видно стадию, срок следующего шага и кто чего ждёт. Вознаграждение по опубликованному плану: ставка известна до покупки, а не после неё.

Четыре условия должны быть открыты одновременно, и система перепроверяет каждое при каждом обращении. Заявку рассматривают два администратора независимо друг от друга. Личность проверяет специализированный сервис верификации, компанию - живой сотрудник платформы. Лицензия и документы допуска загружаются со сроками действия: за 20 дней до истечения документ переходит в статус «истекает», после истечения допуск автоматически закрывается. Академия платформы выдаёт удостоверение о пройденном обучении со своим сроком действия.

Раздел «Клиенты» раскладывает карточки доской из шести воронок по стадиям: заявка, выбор страны, проект, показ, договор, оплата. Порядок колонок отражает реальную работу, а не настройки внутренней CRM.

Депозит фиксируется начиная с первичного контакта: из стадии «Новый клиент» его записать нельзя. Сначала нужно принять назначение и записать результаты звонка - карточка перейдёт в первичный контакт, и кнопка депозита станет доступна. Договор фиксируется только после депозита. Нажатие кнопки «депозит получен» само по себе доказательством не считается: к вехе прикладывается пакет подтверждающих документов.

60 минут в рабочие часы Вашей страны. Ночью таймер честно стоит на паузе и продолжает тикать утром, а не сгорает.

Доля локального партнёра - от 40% до 50% комиссии, по той же таблице баллов, что у агента, только зеркально: чем холоднее был клиент на входе, тем больше доля того, кто довёл его до конца. Например, при балле клиента 82 партнёр получает 40%, а при балле 28 - 50%. Деньги проходят те же три состояния: начислено, доступно, выплачено.

Карточки проектов в каталоге платформы с ценами, статусами корпусов и документами. Заявки с регистрацией клиента, по которой видно, кто привёл покупателя. Статус проверки документов допуска виден Вам в той же форме, в какой его видит модератор.

Ничего. Размещение карточки в каталоге бесплатно, единственный платёж - комиссия с реально закрытой покупки, та же, что застройщик платит любому агентству. Платформа не продаёт место в выдаче и не даёт преимущества одному застройщику перед соседом.

Когда локальный партнёр запрашивает бронь, у застройщика появляется карточка с живым обратным отсчётом в часовом поясе проекта, а не платформы. Второй агент, пытающийся забронировать тот же юнит, получает отказ и три альтернативы: гонка «кто первый занёс задаток» внутри платформы невозможна.

Сегодняшняя очередь действий, проекты и их готовность, брони и сделки, регистрации клиентов за агентами, сравнение своих цен с рынком города, деньги (ожидаемая и поступившая комиссия - две разные цифры, которые никогда не складываются), спрос по объектам и воронка продаж.

Изменение цены больше чем на 20% не публикуется молча: оно уходит на проверку человеку, а на витрине пока остаётся старая цена. Изменение больше чем на 30% блокируется совсем. Резкое изменение числа свободных юнитов и строки прайс-листа, которые система не уверена как привязать к карточке, тоже уходят на ручную проверку, а непонятный статус лота никогда не публикуется как «свободен».

Пишите на partner@housebook.ae: на этот адрес отвечает команда платформы по вопросам агентов, локальных партнёров и застройщиков.